日本新薬株式会社 様

私たちが所属する小田原総合製剤工場は、日本新薬が販売する主力製品の生産に大きく寄与しています。事業継続という観点でも、防災対策にはかねてから力を入れてきました。ただし、従業員一人ひとりの対応スキルに関しては、課題を感じていたことも事実です。

災害発生時、従業員が行うべき活動としては、「避難・消火・救護・情報収集」などが挙げられます。防災訓練は毎年必ず実施してきましたが、従業員が全員参加する訓練は「避難」が中心でした。もちろん消火、救護、情報収集の訓練も同時に実施してきましたが、参加するのは自衛消防組織における特定のメンバーのみだったのです。
しかも、全員が実際に訓練できるわけではなく、班員も毎年少しずつ入れ替わっていました。実際に災害が発生すれば、誰もが消火活動や救護活動に直面する可能性があるわけですが、対応スキルを磨く機会が少ないことから、実効性に不安がありました。

【導入の決め手1：複数の訓練を短時間で体験できる】
「防災さ～キット」を魅力に感じたのは、複数の訓練メニューを体験できることです。初期消火に119 通報、止血と骨折、心肺蘇生、AED の操作方法と災害時に役立つ内容を、短時間で網羅できることが魅力でした。

【導入の決め手2：わかりやすく、テンポの良いプログラム】
「防災さ～キット」は、動画を見ながら防災訓練を行う建付けになっています。動画は45分と手頃な長さで、各訓練も初期消火7分、119 番通報4分などとコンパクトにまとまっています。動画を見てすぐ実践するテンポの良さなので身につきやすい上、講師の解説が棒読みではなく、実感を込めた言葉で語られているので理解しやすいと感じました。
防災訓練は、繰り返し行うと台本どおりに進めがちなので、どうしても儀礼的になってしまいます。きちんと防災スキルを身につけるためには、参加者それぞれが当事者として考え、頭と体に残るような刺激を与えることが重要だと考えていましたので、テンポの良いプログラムとわかりやすくインパクトのある言葉は、弊社の従業員にも響くのではないかと判断しました。

【導入の決め手3：レスキューナウに対する信頼】
弊社は十数年前からレスキューナウの別のサービスを利用し、アドバイザーの市川さんには何度も防災やBCP策定に関してアドバイスをいただいています。そういった経緯から、レスキューナウの防災に関する知見の高さには信頼を寄せていますので、「防災さ～キット」の存在を知ってすぐに具体的な検討に入りました。

参加者にアンケートを取ったところ、5 段階評価で「自分の満足度」は5点と4点が96％を占めました。「体験したことのない人へのおすすめ度」は全員が4点以上で、非常に好評でした。
災害発生時の対応スキル向上が課題でしたが、「消火や救護は今までなんとなくしか理解できておらず、災害発生時には対応できないかもしれないと感じていたが、『防災さ～キット』で対応できる手応えを持った」といった感想も寄せられています。動画の最後で「一歩前に出る勇気を持ちましょう」と講師がおっしゃっているのですが、それも多くの参加者の心に響いたのではないかと感じています。

実践的なところでは、情報のアップデートができたことが大きな成果だと思っています。たとえば心肺蘇生というと、人工呼吸と胸骨圧迫の両方を行うことがこれまでの一般的な認識としてあったと思いますが、現在は胸骨圧迫が優先されるということが動画で紹介され、「最新の知見を得られた」という声も集まっています。

また、骨折固定を行う際、クリアホルダーやビニール袋といった身近なものが活用できるという知見も、多くの参加者に響いたようです。通常、こういったプログラムでは、そうした身近なアイテムを別途用意しなければならないことも多いですが、「防災さ～キット」には入っています。そういった配慮も円滑な運営を後押しいただき、参加者の満足度につながったのではと考えています。

参加者のアンケートでは、「今回参加していない人も体験するべき」、「従業員全員が繰り返し行うべき」といった意見が多数寄せられました。運営に携わった総務部としても、継続して活用していきたいと思っています。
小田原総合製剤工場には、約200 名の従業員が在籍しています。1回目
で約60 名が参加できましたので、3 年計画で全員がひととおり体験できるようにする計画を考えているところです。また、レスキューナウには災害対策本部の意思決定訓練もありますので、当社の上位層向けの実施も検討しています。

どうしても防災訓練はマンネリ化しがちです。しかし、自社で準備をするには大変な手間がかかりますし、その時間を捻出するのは非常に困難です。
その意味で、短時間で濃密な訓練ができる「防災さ～キット」の魅力は大きいと感じていますので、最新の知見を今後も盛り込みながら、さらなる充実した内容にしていただくことを期待しています。